La necesidad de la publicidad online para la franquicia (III)

Cuando la central ya ha elegido los medios de comunicación a los que va a confiar su imagen de marca y el formato, queda lo peor: el presupuesto.

Aunque en muchos casos reticentes, las centrales han de ser consecuentes con sus objetivos. Si se quiere llegar a un elevado número de candidatos, se debe invertir. Y si se realiza de manera inteligente, el desembolso puede conllevar beneficios a medio plazo.

A menudo, las centrales no disponen de un departamento de Comunicación que conozca los trámites que seguir en el contacto con los medios. Por ello, muchas enseñas optan por la externalización del servicio.

Lo mejor es irse a compañías especializadas en la fórmula de la franquicia que ofrecen acciones de publicidad online tanto en medios propios como en ajenos. Así, se debe contratar a una empresa que disponga de:

- Servicio de diseño web.
- Agencia de comunicación. Para ello, es importante cerciorarse de los contactos de los que este departamento dispone, así como de trabajos previos con empresas con el mismo sistema operativo.
- Portales y medios complementarios (blogs) propios. De esta manera, se reduce la inversión, ya que la mayoría de estas consultoras ofrecen descuentos y paquetes promocionales a clientes.

La publicidad en Internet es imprescindible para dar a conocer la franquicia. Si se seleccionan bien las apariciones, no es necesario incurrir en grandes costes. Los beneficios que ofrece la red no los presenta, hoy por hoy, ningún otro soporte.

María Gallego

La necesidad de la publicidad online para la franquicia (I)

Internet es fundamental para cualquier franquicia. No sólo es necesario tener una web propia –como ya se ha comentado en posts anteriores– sino saber elegir en qué medios y bajo qué formas publicitarse.

Según Andrés Toledo, en la disertación publicada por Puromarketing.com, “la nueva década dorada de Internet y la publicidad online”, la red está acabando con el dominio de la publicidad de los medios de comunicación tradicionales.

Prueba de ello es la creciente inversión por parte de las empresas en el “recién llegado” soporte. En 2008, en España se destinaron 610 millones de euros a medios interactivos, lo que supuso un 26,5% más con respecto al año anterior. Estos datos han sido publicados por el portal N-economía –información aportada por el Centro de Predicción Económica (CEPREDE) y firmada por Alejandro Costanzo Abati–.

Según el informe, Internet ha sido uno de los pocos soportes que han experimentado un aumento de la inversión. En cuanto a la distribución de la inversión en publicidad digital por formato, ésta se repartió de manera desigual. Así, los enlaces patrocinados, los banners y los robapáginas se llevaron el 73% del pastel. Por detrás, se encuentra el apartado de Otros (15,8%). Los patrocinios de las secciones y el email representan cada uno el 3% del total. La modalidad menos utilizada por las empresas ha sido la publicidad en móvil y en juegos (el 0,2 y el 0,1% respectivamente).

Con estos datos, se puede realizar un esbozo de la publicidad en Internet y lo necesaria que es ésta para las franquicias. A la hora de invertir, se deben estudiar una serie de puntos:

- Seleccionar medios de comunicación.
- Elegir formato –vídeos, banners, módulos, mails, pop-ups, etc.–.
- Establecer un presupuesto.
- Delegar el diseño en una empresa especializada.

María Gallego

La franquicia en casa

Toda crisis implica la renovación de los modelos tradicionales de negocio. Esto es lo que está sucediendo en la franquicia española. Ante la imposibilidad de conseguir financiación, las centrales franquiciadoras han ingeniado un nuevo método de expansión: la franquicia desde casa.

Entre las marcas más innovadoras, se encuentran las dedicadas a la publicidad, sobre todo la online. Un ordenador, un teléfono y un buen plan de acción son las únicas herramientas necesarias para formar parte de una enseña como Portaldetuciudad.com. La firma de Extremadura ha apostado por un negocio que combina publicidad e información local y que permite, además, una gestión cómoda y sencilla. Así, no es necesario que el franquiciado posea conocimientos de diseño ni de desarrollo web.

Al igual que la firma anterior, existen al menos 10 firmas que operan de esta manera. Según En Franquicia, en su número de Febrero, 2 de cada 3 franquicias del sector de la publicidad apuestan por la no utilización de local. Entre ellas, +Portales, que ofrece páginas de clasificación de anuncios locales.

No todas las marcas se especializan en Internet. Minicards enfoca su actividad en la venta de publicidad en expositores ubicados en zonas y establecimientos con presencia de turistas. En este caso, Minicards da al asociado la posibilidad de operar desde casa en un principio, aunque recomienda una oficina de al menos 15 metros cuadrados una vez que el negocio se considere estable.

Coffee News también se especializa en la publicidad impresa. Se trata de publicaciones cortas, con contenido humorístico y ligero, distribuido por cafeterías, hoteles y hospitales. En la revista se incluyen anuncios locales, gestionados por los asociados de cada zona. Así, el franquiciado, que ejerce las funciones de un comercial, puede trabajar desde casa. De esta manera, el teletrabajo es una opción hecha a medida del emprendedor que, o bien no dispone de liquidez para afrontar los pagos del local, o bien busca en la franquicia una segunda dedicación. Entre las ventajas de trabajar en casa, se encuentra el ahorro de tiempo en el transporte y la menor inversión necesaria, ya que se eliminan todos los costes relacionados con el establecimiento.

En cuanto a los inconvenientes, éstos pasan por la conciliación de la vida laboral y familiar. El autónomo corre el riesgo de no desconectar de ninguno de los 2 aspectos, por lo que las jornadas de trabajo se pueden alargar hasta la madrugada o, por el contrario, pueden suspenderse por urgencias personales.

La franquicia desde casa, por tanto, se consolida como un negocio barato, fácil de realizar y con grandes beneficios. No obstante, es aconsejable organizar un espacio dentro de la vivienda familiar para separar las cuestiones profesionales de las laborales.

María Gallego

Una franquicia en Internet (I)

Publicidad en buscadores

De todos los lugares en los que se puede montar una franquicia, Internet es la mejor opción. La actividad de las centrales en este nuevo medio se debe enfocar a conseguir 4 grandes metas:

- Posicionar la marca en Internet a través de la publicidad y la presencia en los buscadores.
- Dar a conocer los productos y las condiciones para entrar a formar parte de la enseña.
- El comercio electrónico, entendido como una herramienta más de compra-venta, tanto directa como indirecta.
- La comunicación entre los franquiciados y la enseña.

Para el primer caso, no hay más que conocer la opinión de Javier Rodríguez Zapatero, director general de Google España –declaraciones extraídas de Feedback Today.net . Para el responsable en nuestro país de este buscador, “las empresas deben aumentar su publicidad en Internet porque al final es efectiva, llega a un número muy amplio de usuarios y potenciales clientes”. Y lo mejor de todo, lo hace en el momento oportuno.

Internet aparece, así, como una manera eficaz de sortear la situación económica actual. “Invertir en Internet y en buscadores es una solución frente a la situación de crisis que vivimos en estos momentos”. No sólo eso, sino que Rodríguez afirma que la web es una herramienta más en la expansión de la marca, tanto nacional como internacional. Como última razón para contratar publicidad en Internet, Rodríguez destaca el hecho de que este medio “está notando menos la crisis, [...] se está convirtiendo en la antesala de la compra”.

María Gallego

Próxima entrega: Posicionamiento de la marca